- Boekingen worden gedaan via het platform, per e-mail of telefonisch bij de exploitant. De exploitant stuurt een bevestigingsmail. Alleen schriftelijk (per e-mail) bevestigde reserveringen worden in aanmerking genomen.
- De reservering is pas geldig na ontvangst van het totale bedrag voor de overnachting(en), ten minste 2 dagen voor de overnachting(en).
- Als gevolg van het bovenstaande wordt de reservering als definitief beschouwd na ontvangst van de betalings- en reserveringsbevestigingsmails, verzonden door de exploitant. In het geval van een reservering via bankoverschrijving, wordt de reservering alleen gevalideerd na ontvangst van een geldig betalingsbewijs of na ontvangst van het volledige bedrag van de reservering op de bankrekening. In de tussentijd blijven de geboekte datum (data) beschikbaar op de verschillende platforms.
- Het eventuele verschuldigde saldo wordt bij het uitchecken afgeschreven of contant betaald (saldo + extra's).
- In geval van annulering is restitutie uitgesloten.
Geen enkele reden voor annulering is geldig, tenzij schriftelijke toestemming is verkregen van de exploitant.
- De wijziging van de reservering voor een latere datum wordt als volgt geregeld:
o Het verzoek wordt ten minste 30 dagen voor de oorspronkelijke reserveringsdatum ingediend: de wijziging is gratis;
o Het verzoek wordt ingediend tussende 29e en de15e dag vóór de oorspronkelijke reserveringsdatum: de wijziging is mogelijk tegen betaling van een vast bedrag van € 100, contant te betalen;
o Het verzoek wordt ingediend minder dan 15 kalenderdagen vóór de oorspronkelijke reserveringsdatum: de wijziging is niet meer mogelijk. De oorspronkelijke reservering wordt niet terugbetaald.
Afhankelijk van de beschikbaarheid en de tarieven van die dag kan het extra bedrag van deze wijziging aan de klant in rekening worden gebracht.